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英格卡购物中心朱洁敏:荟聚综合体将打造成为充满活力的北欧生活社

英格卡购物中心朱洁敏:荟聚综合体将打造成为充满活力的北欧生活社

  回望中国商业地产行业的近些年发展,经历过触底,也实现了全面复苏。这一路走来,有短暂停滞亦有井喷之势,在逆境中探求突破,在变局中探索新局,加速发展的中国商业,掀起革新浪潮。

  来自瑞典的英格卡购物中心在商业革新中,不断以全新的形象展现,为消费者创造美好的生活体验。7月2日,备受期待的长沙荟聚(购物中心)正式开门迎客,这标志着英格卡购物中心国内首个综合体项目正式揭幕。

  荟聚与宜家同源,长沙荟聚与宜家商场、宜家 DNA 商务公寓“荟聚之光”相连互通,经荟聚内的宜家中庭可以直达宜家长沙商场,由“荟聚之光”7 楼经屋顶花园可达长沙荟聚。通过不同业态组合的彼此协同,为大众带来耳目一新的购物、聚会、办公和生活体验,为当地社会创造一个7天24小时的一站式聚会中心,在这里,人们可以联络、社交、获取灵感与社区和世界建立联系。

  恰逢其时,在与英格卡购物中心中国区总裁朱洁敏的专访中,从聚焦长沙荟聚到全国战略的布局探讨,更深入了解到荟聚带给我们更多对于文化的融入、项目全面的打造以及可持续战略的倡导等商业创变路上的全新呈现。

  在中国,英格卡购物中心的品牌名为“荟聚”,公司致力于将“荟聚”打造成中国聚会体验中心的引领者。对于聚会体验中心,朱洁敏赋予了“好看、好玩、好喜欢”的含义。

  从长沙荟聚来看,融合了北欧设计理念与长沙的本土元素,从外立面到内部空间的打造,立足于建筑本身给消费者提供了一个好看的购物环境。在荟聚之光的空间里布局了三个富有北欧自然元素的特色中庭,文化艺术空间(灯塔厅),互动活动空间(树屋厅),创新体验空间(瀑布厅),为大众创造充满灵感、趣味十足、极具归属感的体验。

  一站式吃喝玩乐丰富业态下的品牌组合以及更加细致的运营服务,为消费者提供一个可以拥抱新鲜事物的场所以及好玩放松的体验。朱洁敏特别介绍到项目内的亲子体验的设施,专属的儿童洗手间到母婴室,打造了荟聚宝贝室内乐园,为带娃出行的荟聚会员们免费开放。同时提供精心的儿童看护服务,为孩子打造一个安全、欢乐的环境。将聚会体验中心打造成为与消费者和社区的情感纽带,建立彼此信任,做社区好邻居,赋予项目更丰富的含义和内涵。

  2009年,荟聚以全新的状态进入中国。2014年到2015年完成无锡、北京、武汉三个购物中心开业。从产品形态来说,这三个荟聚体验中心作为第一代产品,经过成熟的运营周期,又迎来了长沙、上海、西安的第二代产品。

  通过文化的碰撞,北欧以人为本、简洁明快的元素融合到城市文化,是设计层面的创新升级在每一个荟聚项目做的更充分呈现。谈及至此,朱洁敏也说:“从升级角度来说,长沙为例,积极尝试综合体形态,像这次的商务公寓;上海项目会有办公楼的元素。另外,长沙、上海和西安的第二代产品设计上,会非常强调北欧设计元素和本土风情的和谐共存。”

  长沙荟聚将北欧理念融入当地风土,将斯堪的纳维亚的设计价值观与本地特色相结合,简约、洁净、和谐的设计风格贯穿始终。以北欧自然风光元素为设计主题,采用了一体化的建筑设计,鱼形线条是取自湖南鱼米之乡的文化灵感;外立面选用玻璃和仿木制材料,配合夜间的灯光效果,既呼应鱼鳞的辉光,又保留了北欧极光的奇景视觉。

  商业浪潮的涌动下,消费迭代与升级促使着革新之势勇推向前,无论是新项目还是正在运营的项目,荟聚一直都以客户需求为基本遵循,在业态品牌等创新方面都在做积极的尝试。

  基于长沙荟聚作为全新项目,对长沙本地年轻消费者也进行了多样化分析,所以在项目的业态规划中,餐饮与娱乐体验业态以及零售品牌占比很大,涵盖了本土地方特色餐饮,兼顾了本土与国际化的结合,潮牌零售等众多新鲜品牌以满足本地消费。

  同样,在无锡、北京以及武汉,顺应市场变化,荟聚近几年也在品类和品牌的加强上做了积极回应。在今年的3月,北京荟聚进行改造的儿童亲子街区童乐荟,在这个改造空间里,涵盖了亲子的潮流、餐饮、教育和互动体验等几十家品牌商户,从莫比乌斯环中汲取灵感,内部充满了艺术感强烈又安全贴心的弧线形设计,这样的设计在不仅让孩子们可以在安心玩乐体验的同时,也让每一个进入童乐荟的顾客能够获得愉悦的视觉享受。

  英格卡购物中心集团很早就成立了全球数字化平台,做了有系统,有策略的数字化建设体系。在中国本土,2017年也已经开始了对数字化的探索,从C端的数字会员,智能POS系统、智慧停车以及VR导航等服务层面均做了相应的尝试。疫情期间,购物中心暂停营业的大形势下,线上荟聚的上线,联动品牌端举办了多轮线上直播,得到了品牌伙伴以及消费者的共同认可。

  朱洁敏认为,对于商业地产来说,数字化是打破了商业本身对于空间以及时间上的局限,具有非常有利的赋能和互补作用。通过数字化平台的线上与线下联结,为消费者的跟进和互动形成了闭环,从C端的尝试是非常有益处。另外,数字化对商业内部运营的赋能,提升了工作管理与管控的效率,在后期的建设上有很大的发挥潜力。

  “英格卡购物中心作为英格卡集团的一员,将遵照科学碳目标的倡议,设立温室气体减排以支持将全球气温升幅控制在 1.5 摄氏度的限温目标,在经营中实现零浪费和气候正效应,为打造净零排放社会尽一份力。实现这一目标的方法之一是始终确保我们的荟聚通过高效、创新和巧妙的设计和运营,实现可持续发展。荟聚将与宜家和其他合作伙伴一起,积极提供各种体验和服务,使更可持续的生活方式成为一种轻松的选择,并以此启发大众,帮助大家利用地球的有限资源,获得更美好、更可持续、更健康、更快乐的日常生活。“朱洁敏说道。

  “益于人类,益于地球”是英格卡购物中心在全球践行的可持续发展战略,通过与员工、合作伙伴和当地社会的合作,来保护地球这个全人类共享的最大“聚会中心”。

  目前,英格卡购物中心在中国运营的五家荟聚中心分别位于无锡、北京、武汉、福州、长沙,投资总额超过 150 亿人民币,拥有近 63 万平方米的总租赁面积。2020 财年,无锡、北京、武汉三家购物中心总客流量超过 4300 万,销售额突破 55 亿。

  朱洁敏表示,中国市场的机会与潜力是巨大的,同时市场变化的节奏也很快,在战略部署层面,一方面集中精力落实已经在开发的项目;另一方面会和宜家更加深入战略方面合作。结合不同地区特色,因地制宜快速融合到中国更多的地区,把荟聚理念带给更多消费者,与他们一起共创更美好的生活,为大众、为社会、为地球创造价值。

  在南宁、昆明、合肥呈现的是与宜家家居深度融合的体验中心;在上海,将会以综合体的形式来呈现;在西安也将是中西合璧的超体量智慧体验中心。未来的荟聚体验中心,可能会有更丰富的形式和内涵。

  在聚会体验中心的理念下,未来的荟聚能够带给消费者更加便捷且多元,从购物娱乐、休闲健身和亲子体验等方面,结合宜家家居和荟聚之光的工作生活,打造一个充满活力的北欧生活社区。

  值此2020年初,赢商网对话英格卡购物中心(中国)管理有限公司中国区总裁丁晖,谈英格卡购物中心近些年的变化与转型。

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